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Conditions générales de vente – SILOBEANS

Dernière mise à jour : 1 septembre 2026

1. Identification

Les présentes Conditions Générales de Vente (« CGV ») régissent les ventes réalisées sur le site silobeans.ma.

SILOBEANS SARL
Lotissement Said Hajji, Résidence Janat Sala, Immeuble C, Appartement 96
11160 Salé, Maroc

Téléphone : +212 6 63 23 60 03
E-mail : silobeans@gmail.com

2. Objet

Les présentes CGV définissent les droits et obligations de SILOBEANS et de ses clients dans le cadre de la vente de produits proposés sur notre boutique en ligne.

En passant une commande, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepter.

3. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec le plus grand soin.

Les photographies, illustrations et descriptions sont fournies à titre informatif. De légères différences de couleur, de présentation ou d'emballage peuvent exister.

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

4. Prix

Les prix affichés sur le site sont indiqués en dirhams marocains (MAD).

Les prix applicables sont ceux affichés au moment de la validation de la commande.

Les frais de livraison, lorsqu'ils ne sont pas inclus dans le prix du produit, sont indiqués avant la validation définitive de la commande.

SILOBEANS se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toute modification n'affectera pas une commande déjà confirmée.

5. Commande

Le client peut sélectionner les produits qu'il souhaite acheter et les ajouter à son panier.

Avant de confirmer sa commande, le client doit vérifier les informations saisies, notamment les produits, les quantités, ses coordonnées et son adresse de livraison.

La commande devient définitive après sa validation par le client et, lorsque cela est applicable, après confirmation du paiement.

SILOBEANS peut contacter le client afin de confirmer certaines informations relatives à la commande.

6. Disponibilité

En cas d'indisponibilité exceptionnelle d'un produit après la commande, SILOBEANS informera le client dans les meilleurs délais et pourra proposer :

• un produit équivalent ;
• un délai supplémentaire ;
• l'annulation du produit concerné et son remboursement lorsque le paiement a déjà été effectué.

7. Paiement

Le paiement peut être effectué par les moyens de paiement proposés sur le site au moment de la commande.

Selon le moyen choisi, le paiement peut être traité par un prestataire de paiement tiers.

SILOBEANS ne conserve pas les données complètes des cartes bancaires lorsque celles-ci sont directement traitées par le prestataire de paiement.

La commande peut être annulée ou suspendue en cas de paiement refusé, incomplet ou suspect, dans les limites permises par la législation applicable.

8. Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client lors de la commande.

Les délais de livraison communiqués sur le site sont donnés à titre indicatif, sauf indication contraire.

Le client doit fournir des coordonnées exactes permettant la livraison.

Tout retard résultant d'une adresse incorrecte, d'une absence du destinataire ou d'un événement indépendant de SILOBEANS sera traité conformément aux circonstances et à la législation applicable.

Les frais de livraison applicables sont indiqués avant la validation de la commande.

9. Vérification à la réception

Le client est invité à vérifier l'état du colis et du produit lors de la livraison.

En cas de dommage apparent lié au transport, le client est invité à conserver les éléments permettant de constater le dommage et à contacter SILOBEANS dans les meilleurs délais, avec des photographies ou tout autre justificatif utile.

Cette procédure ne limite pas les droits dont le client bénéficie en vertu de la législation applicable.

10. Retours, remboursements et garanties

Les conditions applicables aux retours, remboursements et garanties sont détaillées dans notre Politique de retour, de remboursement et de garantie.

Les garanties légales applicables au consommateur restent pleinement applicables.

Les garanties commerciales éventuellement proposées par SILOBEANS ou par les fabricants s'ajoutent aux droits légaux du client et ne peuvent avoir pour effet de les supprimer.

11. Machines à café et moulins

Les conditions de garantie commerciale applicables aux machines à espresso et aux moulins sont celles indiquées sur la fiche produit, la facture ou la Politique de retour, de remboursement et de garantie de SILOBEANS.

Pour les équipements professionnels, les conditions de garantie peuvent différer de celles applicables à un usage domestique.

L'utilisation du matériel conformément aux recommandations du fabricant est nécessaire pour bénéficier de la garantie commerciale applicable.

12. Utilisation professionnelle

Certains produits sont destinés à un usage professionnel.

Le client doit s'assurer que le produit choisi correspond à son utilisation prévue et respecter les instructions d'installation, d'utilisation et d'entretien du fabricant.

13. Devis et commandes professionnelles

Pour les clients professionnels, SILOBEANS peut établir des devis spécifiques.

Sauf indication contraire sur le devis, celui-ci est valable pendant la période indiquée sur le document.

Les conditions commerciales, délais, modalités de paiement et de livraison applicables aux commandes professionnelles peuvent être précisés directement dans le devis ou le contrat concerné.

14. Propriété intellectuelle

Le contenu du site, notamment les textes, photographies, logos, images, graphismes, vidéos et éléments de présentation, appartient à SILOBEANS ou à ses partenaires et est protégé par les dispositions applicables.

Toute reproduction, modification ou utilisation non autorisée de ces éléments est interdite.

15. Responsabilité

SILOBEANS met en œuvre des moyens raisonnables afin d'assurer l'accès et le bon fonctionnement du site.

Toutefois, SILOBEANS ne peut garantir que le site sera disponible en permanence ou exempt d'erreurs techniques.

SILOBEANS ne pourra être tenue responsable des dommages résultant d'un événement indépendant de sa volonté ou d'un cas de force majeure, dans les limites prévues par la législation applicable.

Aucune disposition des présentes CGV n'a pour objet de limiter les droits légaux dont bénéficie le consommateur.

16. Données personnelles

Les données personnelles collectées dans le cadre des commandes et de l'utilisation du site sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

17. Modification des CGV

SILOBEANS peut modifier les présentes CGV afin de tenir compte de l'évolution de ses services ou de la réglementation applicable.

Les CGV applicables à une commande sont celles acceptées par le client au moment de la validation de cette commande.

18. Droit applicable et règlement des litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit marocain, sous réserve des dispositions légales impératives applicables au consommateur.

En cas de difficulté ou de litige, SILOBEANS et le client chercheront en priorité une solution amiable.

À défaut d'accord amiable, le litige pourra être soumis aux juridictions compétentes conformément à la législation marocaine applicable.

19. Contact

Pour toute question concernant une commande ou les présentes CGV :

SILOBEANS SARL
Lotissement Said Hajji, Résidence Janat Sala, Immeuble C, Appartement 96
11160 Salé, Maroc

Téléphone : +212 6 63 23 60 03
E-mail : silobeans@gmail.com
Site web : silobeans.ma