التسليم والمعالجة
سياسة الشحن
الشحن الوطني
- يتم الشحن في نفس اليوم للطلبات قبل الساعة 12 ظهرًا، باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والأعياد.
- يتم احتساب تكاليف الشحن عند الخروج.
- شحن مجاني للطلبات المحلية التي تزيد قيمتها عن 499.00 درهمًا مغربيًا.
- تم إرسال تأكيد الشحن مع رقم التتبع عبر البريد الإلكتروني.
- شركة Silobeans ليست مسؤولة عن الرسوم الجمركية والضرائب.
- شركة Silobeans ليست مسؤولة عن المنتجات التالفة أو المفقودة أثناء الشحن.
الشحن الدولي
- الشحن الدولي عبر DHL.
- تم التحقق من صحة عنوان التسليم عند الخروج.
- لا تتحمل شركة Silobeans مسؤولية الشحنات المفقودة أو المسروقة التي تم الإبلاغ عن تسليمها من قبل شركة النقل.
عناوين غير صحيحة أو رفض التسليم
- التحقق من صحة عنوان التسليم بواسطة Silobeans.
- يتم إلغاء الطلب واسترداد المبلغ في حالة عدم صحة العنوان وعدم تحديثه من قبل العميل.
الشحنات المفقودة أو المسروقة
- الإبلاغ عن أي طلب لم يتم استلامه على الرغم من تأكيد التسليم.
- شكوى إلى الناقل والتحقيق الذي أجرته السلطات المحلية.
- استبدال الطلب أو استرجاعه بعد الانتهاء من التحقيق.
اتصل بنا على +212 663 236 003 أو silobeans@gmail.com إذا كانت لديك أي مشاكل.
