الإرجاع والاستبدال
الحقوق بموجب القانون
لديك حقوق بموجب قانون حماية المستهلك المغربي والقوانين الأخرى ذات الصلة. منتجاتنا تأتي مع ضمانات تتوافق مع القانون المغربي.
ضمانات المنتج
- آلات طحن وتحضير قهوة الإسبريسو المنزلية: ضمان RTB لمدة 12 شهرًا على الأجزاء والعمالة.
- آلات طحن وتحضير قهوة الإسبريسو التجارية: ضمان RTB لمدة 12 شهرًا على الأجزاء و3 أشهر على العمالة.
- آلات طحن و إسبرسو مستعملة للتطبيقات التجارية: ضمان RTB لمدة 3 أشهر على الأجزاء والعمالة.
- الملحقات والمعدات الأخرى: ضمان الشركة المصنعة فقط.
شروط الإرجاع والضمان
- يمكن نقل الضمان إلى المالك الجديد، وذلك بشرط إخطار Silobeans كتابيًا في غضون 14 يومًا من البيع.
- خدمة الضمان متاحة فقط في المغرب.
إجراءات الإرجاع
لأي طلب إرجاع، يُرجى التواصل معنا. تكاليف شحن الإرجاع تقع على عاتقك.
إثبات الشراء
للحصول على استرداد أو استبدال أو إصلاح، يلزم إثبات الشراء.
الضرر أثناء النقل
يرجى الاتصال بنا في غضون ساعتين من التسليم إذا كان هناك أي ضرر أثناء النقل.
العودة في حالة تغيير الرأي
تخضع إرجاعات التغيير في الرأي إلى رسوم إعادة تخزين بنسبة 30% وتكاليف شحن الإرجاع.
تقييم إصلاح الضمان
نحن نقدم استرداد الأموال أو الاستبدال أو الإصلاح اعتمادًا على عيب المنتج، والذي يتم تقييمه بعد إثبات الشراء.
